平安官網(wǎng)隱私政策
更新日期：2024年4月25日
生效日期：2024年4月25日
引言
中國平安保險（集團）股份有限公司（簡稱“我們”或“平安集團”）深知個人信息對您的重要性，平安官網(wǎng)運營過程中，將嚴格遵守法律法規(guī)、參照行業(yè)實踐來保護您的個人信息。為此，我們制定了《平安官網(wǎng)隱私政策》（簡稱“本政策”），詳細地介紹了以下內(nèi)容：
在開始使用我們的產(chǎn)品/服務前，請您務必仔細閱讀并充分理解本政策，特別是以粗體標識的條款，并決定是否同意我們據(jù)此處理您的個人信息。請您注意，如果您不同意本政策，將會影響您使用我們的產(chǎn)品/服務。在法律允許的情況下，我們可以不基于您的同意而收集、使用您的個人信息。在法律要求的情況下，我們將會就處理個人信息的特定情形征求您的單獨同意。
請您注意，本政策僅適用于平安集團在平安官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://m.kxjqd.com/）中提供的產(chǎn)品/服務。對于我們提供的平安官網(wǎng)之外的任何產(chǎn)品/服務，或?qū)τ谂c平安官網(wǎng)存在接入、業(yè)務合作、廣告展示等關(guān)系的任何第三方的產(chǎn)品/服務，本政策并不適用，請您閱讀相應的產(chǎn)品、服務、及第三方的隱私政策，我們不對第三方的個人信息處理活動承擔任何法律責任。
如果您對本政策有任何疑問或建議，您可以通過“聯(lián)系我們”中所提供的方式與我們聯(lián)系。
一、個人信息的收集與使用
在您使用我們的產(chǎn)品/服務時，我們可能收集、使用的您的個人信息。從性質(zhì)上而言，我們的產(chǎn)品/服務大致分為基本業(yè)務功能、擴展業(yè)務功能、鑒權(quán)業(yè)務功能：
1. 基本業(yè)務功能：基本業(yè)務功能系為向您提供產(chǎn)品與服務所必需，或是為防范風險、保障安全、實現(xiàn)合規(guī)所必要。為了向您提供基本的產(chǎn)品/服務，請您授權(quán)我們收集、使用相應的個人信息。
2. 擴展業(yè)務功能：擴展業(yè)務功能是為了進一步提升您的用戶體驗，或是為了向您提供更為智能化、個性化的服務。我們會在開啟擴展業(yè)務功能之前單獨征求您的同意，您可以自主選擇是否授權(quán)我們收集、使用相應的個人信息，并且方便地管理授權(quán)的狀態(tài)包括取消授權(quán)。如果您拒絕授權(quán)擴展業(yè)務功能，并不會影響您對基本業(yè)務功能的使用。
具體而言，我們?yōu)槟峁┤缦鹿δ埽鱾€功能涉及的處理目的、個人信息類型（其中的敏感個人信息已加粗顯示，請您特別注意 ）如下所示。
(一) 基本業(yè)務功能
1. 賬戶注冊及登錄
您可以使用一賬通授權(quán)注冊及登錄的方式完成平安官網(wǎng)的賬戶注冊及登錄，當您通過一賬通授權(quán)注冊平安官網(wǎng)時，我們會通過一賬通間接獲取您的手機號碼來為您創(chuàng)建賬號，作為您與我們指定的聯(lián)系方式之一，用來接收相關(guān)服務進展通知（如投訴/問題反饋等）。
2. 使用問題響應
為了保障您正常訪問平安官網(wǎng)、使用平安官網(wǎng)提供的產(chǎn)品/服務，我們需要收集、使用您的設(shè)備型號、IP地址，以便在您使用過程出現(xiàn)問題時，及時定位問題并幫您解決問題。如果您拒絕提供上述信息，我們可能無法處理您反饋給我們的問題。
3. 為您提供安全保障
為了保障您正常使用我們的產(chǎn)品/服務、保障您的賬戶安全，在您使用我們的產(chǎn)品/服務過程中，我們需要收集、使用您的賬號信息、設(shè)備信息和日志信息，并從我們的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴處合法獲取該等信息，用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、識別違法違規(guī)情況、檢測及防范安全事件、維護系統(tǒng)安全、維護產(chǎn)品/服務的正常運行。
在您查詢您名下的保險、資產(chǎn)等信息時，為了您的賬戶和財產(chǎn)安全，我們可能會將您的姓名、手機號及身份證號將發(fā)送給運營商進行本人實名認證校驗，如您不同意提供相關(guān)個人信息，您可能無法繼續(xù)相關(guān)查詢功能，但仍可以使用我們提供的其它服務。
(二) 擴展業(yè)務功能
1. 信息快速填充
當您通過平安官網(wǎng)跳轉(zhuǎn)到第三方產(chǎn)品/服務的購買頁面時，如該第三方向您提供產(chǎn)品/服務需要您填寫手機號，姓名，性別、身份證件類型及證件號碼這5類個人信息，我們會將我們從一賬通經(jīng)您授權(quán)后間接獲取的上述5項信息，用于產(chǎn)品/服務頁面您基本信息的快速填充。如果您拒絕授權(quán)我們從一賬通間接獲取您的上述信息，您將無法享受該便捷的服務，但不影響您正常使用其他功能。
(三) Cookie和同類技術(shù)的使用
1. Cookie的使用
Cookie是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)，在您使用我們的產(chǎn)品/服務時，為優(yōu)化您的訪問體驗并保障產(chǎn)品/服務正常高效運轉(zhuǎn)，我們可能會在您的設(shè)備上存儲一個或多個名為Cookie的小型文件。我們可能使用Cookie簡化您的登錄流程、判斷您的使用環(huán)境安全狀態(tài)、幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動、保護您的數(shù)據(jù)安全等。您可以自行管理或刪除計算機或移動設(shè)備上所儲存的Cookie。大多數(shù)瀏覽器會自動接收Cookie，但您通常可以根據(jù)自己的需要更改瀏覽器的Cookie設(shè)置。
2. Proxy技術(shù)的使用
當您通過我們的網(wǎng)站或APP使用第三方的服務時，為保障您的賬戶安全，我們可能會使用專用的網(wǎng)絡協(xié)議及代理技術(shù)（簡稱“Proxy技術(shù)”）。Proxy技術(shù)能夠幫助您識別我們已知的高風險站點，避免惡意攻擊者篡改您和您希望訪問的第三方之間的通信內(nèi)容。在此過程中，我們可能收集、保存您的IP地址、設(shè)備信息以及您所希望訪問的頁面位置。
(四) 無需您同意的收集、使用、處理
請您注意，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們無需取得您的同意即可收集、使用或以其他方式處理您的個人信息：
二、 個人信息的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露
我們高度重視保護您的個人信息，僅在取得您的同意或法律法規(guī)允許的情況下，才會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息。
(一) 共享
1. 與平安集團旗下關(guān)聯(lián)公司共享
為了更好地為您提供產(chǎn)品與服務，履行我們的社會責任與法定義務，同時實現(xiàn)我們的商業(yè)價值，我們將在平安集團內(nèi)部與關(guān)聯(lián)公司共享您的個人信息，用于基本業(yè)務功能和擴展業(yè)務功能。
關(guān)聯(lián)公司是指中國平安保險（集團）股份有限公司（簡稱“平安集團”）及其通過股權(quán)、協(xié)議或其他方式直接或間接控制、共同控制或施加重大影響的公司，或其投資的聯(lián)營企業(yè)、合營企業(yè)，具體包括但不限于：我們的關(guān)聯(lián)公司包括但不限于：中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、
平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安健康保險股份有限公司、平安銀行股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安信托有限責任公司、平安證券有限責任公司、平安期貨有限公司、平安基金管理有限公司、平安不動產(chǎn)有限公司、平安國際融資租賃有限公司、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司（陸金所）、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、深圳壹賬通智能科技有限公司、平安醫(yī)療健康管理股份有限公司、平安壹錢包電子商務有限公司、平安城市建設(shè)科技（深圳）有限公司、深圳平安綜合金融服務有限公司、平安國際智慧城市科技股份有限公司、深圳前海金融資產(chǎn)交易所有限公司、重慶金融資產(chǎn)交易所有限責任公司、陸金所控股有限公司、平安保險（集團）股份有限公司、北京車之家信息技術(shù)有限公司（詳見年報：
http://www.pingan.cn/ir/financial-report.shtml）。關(guān)聯(lián)公司所涉行業(yè)包括：保險、銀行、信托、證券、資產(chǎn)管理、財富管理、基金管理、融資租賃、普惠金融、健康醫(yī)療等。
基本業(yè)務功能系為向您提供產(chǎn)品與服務所必需，或是為防范風險、保障安全、實現(xiàn)合規(guī)所必要。請您授權(quán)我們進行該等共享，否則我們難以為您提供安全的、統(tǒng)一的服務。具體而言，我們的基本業(yè)務功能包括：
擴展業(yè)務功能是為了進一步提升您的用戶體驗，或是為了向您提供更為智能化、個性化的服務。我們會在開啟擴展業(yè)務功能之前單獨征求您的同意，您可以自主選擇是否授權(quán)我們進行該等共享，并且方便地管理授權(quán)的狀態(tài)，包括取消授權(quán)。如果您拒絕授權(quán)擴展業(yè)務功能，并不會影響您對基本業(yè)務功能的使用。具體而言，我們的擴展業(yè)務功能包括：
在共享您的個人信息之前以及共享的過程中，我們將充分評估該等共享的合法性、正當性、必要性，并采用適當?shù)墓芾泶胧┡c技術(shù)措施，以保障您的個人信息安全。平安集團關(guān)聯(lián)公司如果想要改變本隱私政策聲明的個人信息使用目的，將再次征求您的授權(quán)同意。
基于數(shù)據(jù)共享，我們可能會在平安集團內(nèi)與關(guān)聯(lián)公司聯(lián)合對您的個人信息進行特征提取和用戶畫像，分析或預測您在個人喜好、行為方式等方面的特征，開展數(shù)據(jù)挖掘、模型計算，并針對具體業(yè)務場景獲得建模結(jié)果，例如概率、參考值等。我們將個人信息保護與數(shù)據(jù)安全作為數(shù)據(jù)共享與建模的前提條件，輔以無差別、一體化的管理措施與技術(shù)措施作為保障。
2. 與第三方合作伙伴共享
為了更好地為您提供產(chǎn)品/服務，我們與第三方合作伙伴進行業(yè)務合作，并在實現(xiàn)業(yè)務合作的必要合理范圍內(nèi)共享您的個人信息。
廣告推送與統(tǒng)計分析：我們可能與廣告服務提供商共享您的設(shè)備信息或去標識化信息，以實現(xiàn)廣告投放、優(yōu)化廣告體驗、分析廣告投放有效性。
保障運行安全：我們可能與安全服務提供商共享您的設(shè)備信息、網(wǎng)絡信息、日志信息，以綜合判斷您的賬號風險、預防安全事件、保障我們產(chǎn)品/服務的安全運行。
統(tǒng)計、優(yōu)化服務：我們可能與運營服務提供商共享您的設(shè)備信息、日志信息、網(wǎng)絡信息，以快速發(fā)現(xiàn)并解決異常、分析故障的產(chǎn)生原因、改善產(chǎn)品/服務的使用體驗、掌握產(chǎn)品運營動態(tài)、及時跟進用戶反饋。
3. 通過SDK共享
為了更好地向您提供產(chǎn)品與服務，我們會通過軟件開發(fā)工具包（SDK）、應用程序接口（API）等方式進行必要的數(shù)據(jù)共享。我們會對接入的SDK、API進行安全監(jiān)測，并要求其采取數(shù)據(jù)保護措施。我們接入的SDK具體情況如下：
| SDK名稱 | SDK運營方 | 使用目的 | 個人信息的類型 | 運營方隱私政策鏈接 |
| 百度統(tǒng)計 | 百度 | 統(tǒng)計頁面瀏覽、點擊量等信息 | 設(shè)備信息，日志信息，行為信息 | https://tongji.baidu.com |
(二) 轉(zhuǎn)讓
如果我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移您的個人信息，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，并要求接收方繼續(xù)受本政策的約束。接受方如果變更原先的處理目的、處理方式，將依法重新征求您的同意，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。在破產(chǎn)清算且無接收方的情形下，我們將刪除您的個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。
(三) 公開披露
我們一般不會公開披露您的信息，除非取得您的單獨同意，或依據(jù)法律法規(guī)的相關(guān)要求。
請注意，您在使用我們的產(chǎn)品/服務的過程中可能會自行公開的一些信息，其中可能涉及您的個人信息甚至敏感個人信息，請您謹慎考慮是否公開上述信息。如果涉及他人的個人信息，您可能需要征得他人的同意（如適用）。
(四) 無需您同意的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露
請您注意，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們無需取得您的同意即可共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息：
匿名化處理后的信息不再屬于個人信息，因此不受本政策的約束和保護。
三、 個人信息的安全保障
我們高度重視您的個人信息安全，并采取符合法律法規(guī)、業(yè)界標準、合理可行的各類安全措施，保護您的個人信息，防止發(fā)生個人信息的泄露、損毀、丟失、篡改等安全事件。
四、 個人信息的存儲期限與地點
(一) 存儲期限
一般而言，我們只會在實現(xiàn)處理目的所必需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定 。我們判斷個人信息的存儲期限主要依據(jù)以下標準，例如：
在超出存儲期限后，我們會依法刪除或匿名化處理您的個人信息。如果刪除從技術(shù)上難以實現(xiàn)的，我們會停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動。
如我們停止運營平安官網(wǎng)，我們將提前30天通知您，停止相關(guān)的個人信息收集活動，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個人信息。
(二) 存儲地點
我們會將在中華人民共和國（簡稱“中國”）境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息存儲在中國境內(nèi)。
如果今后涉及個人信息的出境（例如，存儲地點從中國境內(nèi)轉(zhuǎn)移到中國境外），屆時我們將嚴格依照法律法規(guī)的規(guī)定，落實個人信息出境的要求與條件。
五、 您對個人信息的權(quán)利與選擇
您對您的個人信息依法享有如下的權(quán)利與選擇，我們充分尊重您對個人信息的權(quán)利和選擇，并保障該等權(quán)利的行使。
(一) 知情、決定
您對我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息享有知情權(quán)、決定權(quán)，您可以限制、拒絕我們處理您的個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。
我們特此制定本政策，向您介紹我們的個人信息處理規(guī)則。在開始使用我們的產(chǎn)品/服務前，請您務必仔細閱讀并充分理解本政策，特別是以粗體標識的條款，并決定是否同意我們據(jù)此處理您的個人信息。
請您注意，如果您不同意本政策，將會影響您使用我們的產(chǎn)品/服務。在法律允許的情況下，我們可以不基于您的同意而收集、使用您的個人信息。在法律要求的情況下，我們將會就處理個人信息的特定情形征求您的單獨同意。
如果您對我們的個人信息處理規(guī)則或本政策有任何疑問，可以通過“聯(lián)系我們”中所提供的方式請求我們進行解釋說明。
(二) 查閱
您有權(quán)查閱您的個人信息，請通過以下方式行使：
(三) 更正、補充
如果您發(fā)現(xiàn)您的個人信息不準確或不完整，您有權(quán)更正、補充您的個人信息，請通過以下方式行使：
(四) 復制、轉(zhuǎn)移
您有權(quán)復制我們所存儲的您的個人信息，請通過“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求。
在符合法律法規(guī)的條件下，您還可以請求我們將您的個人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個人信息處理者，我們會依法為您提供轉(zhuǎn)移的路徑，請通過“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求。
(五) 約束自動化決策
自動化決策是指通過計算機程序自動分析、評估個人的行為習慣、興趣愛好或者經(jīng)濟、健康、信用狀況等，并進行決策的活動。對于自動化決策，我們將保證決策的透明度和結(jié)果的公平、公正。通過自動化決策方式的信息推送、商業(yè)營銷，我們將同時提供不針對您個人特征的選項，或向您提供便捷的拒絕方式。通過自動化決策方式作出對您的個人權(quán)益有重大影響的決定，您有權(quán)要求我們予以說明，并有權(quán)拒絕我們僅通過自動化決策的方式作出決定。
平安官網(wǎng)暫未涉及自動化決策的功能。如果后續(xù)涉及自動化決策的功能，我們將依法向您告知，并征求您的同意。
(六) 改變授權(quán)范圍
您可以改變或者撤回您授權(quán)我們收集、處理您的個人信息的范圍，請通過以下方式行使：
請您注意，當您執(zhí)行上述操作后，我們將無法繼續(xù)為您提供與授權(quán)所對應的服務，但這不會影響此前基于您的授權(quán)而進行的個人信息處理活動。
(七) 刪除
您有權(quán)請求我們刪除您的個人信息，請通過以下方式行使：
1. 通過“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求，刪除您的個人信息；
2. 申請注銷賬戶，從而刪除您的個人信息。
請您注意，刪除權(quán)的行使并非絕對的，僅在法定情形下，您有權(quán)請求我們刪除您的個人信息。此外，出于保存期限的法定要求或技術(shù)上的限制，我們可能難以刪除您的個人信息，但我們會停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動。
(八) 注銷賬戶
通過“聯(lián)系我們”您可以申請注銷您的賬戶，在您注銷賬號前，我們將驗證您的個人身份、安全狀態(tài)、設(shè)備信息等，完成驗證后，我們將取消您一賬通賬號與平安官網(wǎng)的綁定。您理解并知悉，注銷賬戶后，您在該賬戶下的所有信息將會一并刪除或被匿名化處理，但法律另有規(guī)定的除外。注銷操作不可逆，請您謹慎選擇。
(九) 已故用戶的個人信息保護
如果我們的用戶不幸逝世，您作為近親屬，為了自身的合法、正當利益，您可以依法對逝者的相關(guān)個人信息行使查閱、復制、更正、刪除等權(quán)利，除非逝者生前另有安排。請通過“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求。為了保護逝者的個人信息，我們需要您協(xié)助提交相應的證明文件。
(十) 響應您的請求
我們充分尊重您的個人信息權(quán)利，并全力響應您的行權(quán)請求。
請您注意，對于您的合理請求，我們原則上不收取費用。對于多次、重復、超出合理限度的請求，我們可能酌情收取一定費用。如果您的請求包含不屬于您的個人信息、超出合理限度、需要過多技術(shù)手段（如需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、可能侵害他人合法權(quán)益、不切實際，或者我們存在合法、正當?shù)钠渌碛桑覀兛赡芫芙^響應您的請求，并向您說明理由。
我們將盡快處理您的請求，并在驗證您的身份后的15日內(nèi)予以回復。
如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理活動損害了您的合法權(quán)益，您可以依法向監(jiān)管機構(gòu)投訴或向法院提起訴訟。
六、 未成年人的保護
平安官網(wǎng)主要面向成年人。我們高度重視對未成年人個人信息的保護。如果您是14周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品/服務前，您應在您的父母或其他監(jiān)護人的陪同下閱讀并同意本政策。
七、 隱私政策的更新
隨著我們的業(yè)務、產(chǎn)品與服務的完善與變化，本政策也可能隨之變更。我們將在平安官網(wǎng)中發(fā)布本政策的更新版本。對于本政策的重大變更，我們將會以更顯著的方式通知您，例如，彈窗、推送、公告、郵件、或其他符合法律要求的適當形式。未經(jīng)您的知情和同意（如適用），我們不會削減您按照本政策所享有的權(quán)利。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
八、 聯(lián)系我們
我們設(shè)立了專門的個人信息保護團隊和個人信息保護負責人，您可以通過以下方式與我們聯(lián)系：
附錄：相關(guān)定義
為了幫助您更好地理解本政策，我們在附錄中向您介紹以下專有名詞的定義與示例。
個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。例如：
敏感個人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息。例如，生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
設(shè)備信息：包括設(shè)備標識符（IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI及其他設(shè)備相關(guān)信息）、應用信息（應用崩潰信息、通知開關(guān)狀態(tài)、應用安裝列表及其他應用相關(guān)信息）、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（設(shè)備類型、設(shè)備型號、操作系統(tǒng)及硬件相關(guān)信息）、設(shè)備網(wǎng)絡環(huán)境信息（IP地址、Wi-Fi信息、基站信息及其他網(wǎng)絡相關(guān)信息）等。具體以產(chǎn)品/服務的實際情況為準。
日志信息：包括瀏覽記錄、點擊查看記錄、搜索查詢記錄、收藏記錄、添加至購物車記錄、關(guān)注分享信息、發(fā)布信息、IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、操作系統(tǒng)的版本、訪問的日期和時間、電信運營商等。具體以產(chǎn)品/服務的實際情況為準。
去標識化：指個人信息經(jīng)過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。去標識化處理后的信息仍屬于個人信息。
匿名化：指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。匿名化處理后的信息不再屬于個人信息。
處理：包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。