如果發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，一般可采取撥打保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話（95511）、聯(lián)系保險(xiǎn)營銷員、直接到保險(xiǎn)公司柜面報(bào)案等方式通知保險(xiǎn)公司。辦理保險(xiǎn)金申請手續(xù)時(shí)，需填寫理賠申請書或授權(quán)委托書（如授權(quán)），并按保險(xiǎn)合同的條款規(guī)定提交相關(guān)的理賠證明和資料。