理賠材料：1.保險(xiǎn)合同，2.理賠申請書，3.被保險(xiǎn)人身份證明和出險(xiǎn)人身份證明，4.門診病歷和處方，5.出院小結(jié)及診斷證明，6.醫(yī)療費(fèi)用原始收據(jù)（*涉及第三方給付的需提供第三方給付證明原件），7.住院費(fèi)用明細(xì)清單，8.延長住院申請表（*條款注明住院超過15天需要申請的），9.重大疾病診斷證明書，10. 意外事故證明（如：被保人駕駛機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生交通意外需提供有效駕駛證和行駛證，有交警處理的需要提供相關(guān)責(zé)任認(rèn)定材料）11.殘疾鑒定報(bào)告（需要與理賠部聯(lián)系），12.授權(quán)委托書，13.被委托人身份證明，14受益人存折復(fù)印件，15.受益人身份證明、戶籍證明、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明，16.非定點(diǎn)醫(yī)院申請，17.公安部門或本公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明、殯殮證明、事故者戶籍注銷證明，如：死亡醫(yī)學(xué)證明書、火化證、戶口注銷等，18.與身故性質(zhì)相關(guān)的證明材料：意外、工傷事故證明，醫(yī)院死亡記錄及相關(guān)病歷資料，司法公安機(jī)關(guān)出具尸檢報(bào)告書等。 被保人或受益人親自辦理：
Q：3-1被保險(xiǎn)人本人意外門診申請理賠需要哪些材料？
A：１．２．３．４．６．１０．１４
Q：3-2被保險(xiǎn)人本人申請意外住院/意外住院津貼/意外手術(shù)津貼理賠需要哪些材料？
A：1．２．３．４．５．６．７．１０．１４．１６*
Q：3-3被保險(xiǎn)人本人意外傷殘申請理賠金給付或豁免保費(fèi)需要哪些材料？
A：１．２．３．４．５．１０．１１．１４
Q：3-4被保險(xiǎn)人配偶或子女意外出險(xiǎn)申請材料有無特殊？
A：被保人配偶或子女出險(xiǎn)除了上訴材料外，還需要提供關(guān)系證明：結(jié)婚證明，出生證明，戶口簿，公證書等。要求是合法證明與被保人的關(guān)系，沒有歧義。
Q：3-5被保險(xiǎn)人疾病住院申請住院醫(yī)療類理賠需要哪些材料？
A：１．２．３．４．５．６．７．１４．１６*
Q：3-6被保險(xiǎn)人本人疾病住院申請一般住院津貼類理賠需要哪些材料？
A：１．２．３．４．５．６．８*．１４．１６*
Q：3-7被保險(xiǎn)人本人疾病住院申請癌癥住院津貼類理賠需要哪些材料？
A：１．２．３．４．５．６．８*．１４．１６*
Q：3-8被保險(xiǎn)人本人疾病住院申請一般手術(shù)津貼類理賠需要哪些材料？
A：１．２．３．４．５．６．７．１４．１６*
Q：3-9 因重大疾病申請保險(xiǎn)金給付，豁免保費(fèi)及提前給付的需要哪些材料？
A：１．２．３．４．５．９．１４
Q：3-10 因疾病致殘申請豁免保費(fèi)的理賠需要哪些材料？
A：１．２．３．４．５．１１．１４
Q：3-11身故理賠申請，受益人應(yīng)該提供那些理賠材料？
A：１．２．４．１４．１５．１７．１８
所有代辦件需要提供１２．１３
所有境外出險(xiǎn)，提供的資料須經(jīng)事故發(fā)生地公證部門公證并經(jīng)我國駐該國（或地區(qū)）領(lǐng)事館確認(rèn)；16* 當(dāng)且僅當(dāng)就診于非定點(diǎn)醫(yī)院時(shí)必須提供。
關(guān)于理賠申請材料的重要提示：
１．一切理賠相關(guān)內(nèi)容均以我們與您所簽署的保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)，請您根據(jù)所投保的保險(xiǎn)險(xiǎn)種對照上述問題尋找對應(yīng)答案。
２．以上材料為進(jìn)行理賠申請的基本材料，由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同及各地區(qū)差異，可能在辦理理賠申請時(shí)，仍需提供一些其他輔助資料，如仍需其他材料，理賠部門會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系。
３．如委托他人代辦，授權(quán)委托書必須是受益人親筆簽名的，且需注明授權(quán)范圍，您也需校驗(yàn)雙方身份證明無誤。
４．條款未約定收取原件的材料，我們在驗(yàn)證無誤留取清晰復(fù)印件后，您可以提出申請取走原件，如果復(fù)印件不清晰，我們有責(zé)任保留材料原件直到于得出正確的理賠結(jié)論，理賠結(jié)束后您方能提出申請取回材料原件。