個(gè)人壽險(xiǎn)理賠咨詢：

在線申請(qǐng)壽險(xiǎn)理賠報(bào)案,您可通過金管家--保單服務(wù)--理賠專區(qū)--理賠報(bào)案-輸入界面相關(guān)信息--上傳資料-完成電子簽名--簽名提交。

填寫說明：

1、證件號(hào)碼自動(dòng)匹配免填寫;

2、可申請(qǐng)除身故外的所有理賠類型;

3、疾病信息、醫(yī)院信息支持模糊搜索匹配;

4、理賠賬號(hào)可手動(dòng)輸入,也可點(diǎn)擊下拉箭頭選擇后臺(tái)匹配的繳費(fèi)賬戶及上一次理賠使用的賬戶;

5、進(jìn)入上傳資料界面,根據(jù)申請(qǐng)的理賠類型指導(dǎo)所需的理賠材料類別,每類材料均附有“材料樣例";可直接拍照或從手機(jī)相冊(cè)中選擇照片上傳。

注:如有疑問,可撥打95511壽險(xiǎn)客服電話按#--1--9 (8: 00--22: 00) 。

車險(xiǎn)理賠咨詢：

第1步：報(bào)案

發(fā)生事故后立即撥打95511報(bào)案，或自助報(bào)案（通過好車主APP首頁-辦理賠-我要報(bào)案）理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。

第2步：事故勘察

查勘員為您提供7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。

第3步：確認(rèn)損失修復(fù)方案

選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定。

第4步：修車

進(jìn)行車輛維修，建議優(yōu)先選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。

第5步：提交理賠資料

賠款金額在萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務(wù)；其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行審核。

第6步：領(lǐng)取賠款

理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時(shí)到賬。

意健險(xiǎn)報(bào)案理賠

目前好生活A(yù)PP已開通在線報(bào)案功能：

1、您可通過好生活A(yù)PP首頁→ 理賠中心 →我要報(bào)案 ，填寫相應(yīng)的報(bào)案信息；

2、根據(jù)報(bào)案頁面提示準(zhǔn)備相應(yīng)的材料；

3、帶著材料到平安門店辦理，或?qū)①Y料上傳。

★溫馨提醒：

好生活A(yù)PP不支持事故類型為身故、傷殘、重大疾病的在線報(bào)案，如使用過程中有疑問可咨詢意健險(xiǎn)理賠客服。