個(gè)人壽險(xiǎn)理賠咨詢:
在線申請(qǐng)壽險(xiǎn)理賠報(bào)案,您可通過金管家--保單服務(wù)--理賠專區(qū)--理賠報(bào)案-輸入界面相關(guān)信息--上傳資料-完成電子簽名--簽名提交。
填寫說明:
1、證件號(hào)碼自動(dòng)匹配免填寫;
2、可申請(qǐng)除身故外的所有理賠類型;
3、疾病信息、醫(yī)院信息支持模糊搜索匹配;
4、理賠賬號(hào)可手動(dòng)輸入,也可點(diǎn)擊下拉箭頭選擇后臺(tái)匹配的繳費(fèi)賬戶及上一次理賠使用的賬戶;
5、進(jìn)入上傳資料界面,根據(jù)申請(qǐng)的理賠類型指導(dǎo)所需的理賠材料類別,每類材料均附有“材料樣例";可直接拍照或從手機(jī)相冊(cè)中選擇照片上傳。
注:如有疑問,可撥打95511壽險(xiǎn)客服電話按#--1--9 (8: 00--22: 00) 。
車險(xiǎn)理賠咨詢:
第1步:報(bào)案
發(fā)生事故后立即撥打95511報(bào)案,或自助報(bào)案(通過好車主APP首頁-辦理賠-我要報(bào)案)理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況,安排救助。
第2步:事故勘察
查勘員為您提供7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù),確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用,并推薦損失修復(fù)方案。
第3步:確認(rèn)損失修復(fù)方案
選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道,4步搞定。
第4步:修車
進(jìn)行車輛維修,建議優(yōu)先選擇平安推薦的修理廠,優(yōu)質(zhì)便捷有保障。
第5步:提交理賠資料
賠款金額在萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦理賠的案件,可以享受上門代收理賠資料服務(wù);其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行審核。
第6步:領(lǐng)取賠款
理賠資料經(jīng)審核后,案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時(shí)到賬。
意健險(xiǎn)報(bào)案理賠
目前好生活A(yù)PP已開通在線報(bào)案功能:
1、您可通過好生活A(yù)PP首頁→ 理賠中心 →我要報(bào)案 ,填寫相應(yīng)的報(bào)案信息;
2、根據(jù)報(bào)案頁面提示準(zhǔn)備相應(yīng)的材料;
3、帶著材料到平安門店辦理,或?qū)①Y料上傳。
★溫馨提醒:
好生活A(yù)PP不支持事故類型為身故、傷殘、重大疾病的在線報(bào)案,如使用過程中有疑問可咨詢意健險(xiǎn)理賠客服。
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