"親，如果涉及身故類理賠申請，需要準備以下材料并注意以下情況，因身故理賠情況較為復雜，如被保人不幸身故，請聯系健康險人工客服為您提供幫助。

① 理賠申請書：被保險人身故且未指定保險金受益人，根據相關法律規定，作為遺產給法定繼承人。被保險人的配偶、子女、父母為第一順序繼承人，僅限于此類法定繼承人可作為理賠申請人。無論被保險人生前索賠是否已填寫，需由申請人填寫理賠申請書。 

② 被保險人身份證：身份證正反面復印件（如因戶口注銷等情況無法提供的，可不要求提供）。 

③ 申請人身份證：提供正反兩面復印件。 

④ 醫學死亡證明復印件：疾病原因致身故，需提供醫院出具《醫學死亡證明》；非疾病原因致身故，需提供公安司法部門出具證明。 

⑤ 戶籍注銷證明復印件：若客戶因客觀原因無法提供，客戶提供了未注銷說明的，可不要求提供。

⑥ 申請人關系證明：如戶口本、結婚證、出生證、公證書及派出所、村委會、街道辦等政府相關部門開具的關系證明文件。 

⑦ 聲明書：所有身故案件必須簽署此文件,需由聲明書中明確的被授權委托人填寫理賠申請書，在聲明里如受益人同意可以填寫被保險人賬戶，聲明書中不用蓋手印，聲明書申請人簽字即可，其他法定繼承人不要求簽字。 

⑧ 銀行賬戶信息（銀行卡復印件）

⑨ 意外需提供意外事故證明"