親，通過線上提交理賠后案件一般有以下幾種狀態，處于下列狀態中都是正常的，您無需擔心，先耐心等待案件結案即可。

① 已報案待申請：指客戶已完成報案但是沒有上傳理賠材料申請理賠；

② 調查中：指該理賠案件正處于理賠調查過程中；

③ 待審核：指在電腦系統中已進行理賠立案手續，并指定核賠人負責此案的審核、理算；

④ 已撤件-可申訴：案件因材料不全，責任無法認定，聯系客戶暫時無法補充，協談機構評估后予以按照撤件-可申訴處理，后續補全材料后申訴重申；

⑤ 復核（客戶回銷）：工作人員已收到補充的資料，正在仔細復核中；

⑥ 溝通（協談）：指將由機構理賠人員聯系客戶溝通相關情況；

⑦ 已通知：指該理賠案件已經審定完畢；

⑧ 已給付：指該理賠案件已經審定完畢，理賠款已處于現金取走或轉賬已成功，理賠款已到達客戶賬戶。"