"親，非常抱歉，案件審核需要一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待，感謝您的諒解！

① 對(duì)于符合保險(xiǎn)責(zé)任，無需補(bǔ)充資料或者進(jìn)一步取證核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任的案件，我們會(huì)在材料齊全后【5個(gè)工作日內(nèi)】結(jié)案；

② 對(duì)于案件比較復(fù)雜的，需要補(bǔ)充材料或者進(jìn)一步取證核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任的案件，我們需要在材料齊全后【30個(gè)自然日內(nèi)】結(jié)案。"