"您好，生存金辦理領取手續后未到賬的原因可能存在以下幾種情況：

1、生存金還未到返還時間；

2、生存金領取授權賬戶有問題導致轉賬失敗；

3、如生存金已產生且是近一兩天操作的生存金領取手續，一般是還在轉賬時效內，請您耐心等待；

4、若是保單有未清償貸款的，在生存保險金給付時自動抵還超貸部分；對于有未償自墊保單，在生存金應領日，若保單生存金不夠償還全部自墊本息（含差額保費本息），則不進行自動還款，同時生存金不能領取，需償還全部款項后方可領?。?/p>

5、生存受益人及生存受益人信息發生變更（包括更換生存受益人、生存受益人數增減、生存受益人姓名變更、銀行賬號變更等）后，授權自動取消，請重新授權；

6、部分城市若保單存在客戶信息不完整或證件過期的問題，則需要維護對應的客戶信息，信息維護好后生存金即會自動恢復轉賬，如廣西、四川、江蘇、上海等，可點擊：九項信息如何更新；

7、保單遷移后，已授權的生存保險金轉賬賬號也會因地域的改變不能再進行轉賬，請重新授權；謝謝。"