"您好，生存金轉(zhuǎn)賬失敗可按照如下處理：

1、生存金到期自動轉(zhuǎn)賬授權(quán)失敗，您需重新操作生存金自動轉(zhuǎn)賬授權(quán)；

2、生存金領(lǐng)取（給付人工領(lǐng)取）失敗，您需要辦理“保全收付款方式變更”業(yè)務(wù)；

以上若無法自助辦理，可通過點擊金管家APP【門店預(yù)約】進行線下預(yù)約辦理或咨詢您的保單服務(wù)人員協(xié)助，謝謝。"