您可按以下步驟找回用戶名：

1)一賬通登錄頁點擊“忘記用戶名”（一賬通用戶名輸入框右邊）；

2)填寫身份驗證信息：真實姓名、選擇證件類型、證件號碼、驗證碼；

3)進入銀行賬戶驗證頁，輸入相應(yīng)卡號、密碼，系統(tǒng)驗證客戶輸入卡號對應(yīng)的身份信息與之前填寫的身份信息是否完全一致：

4)輸入手機號接收動態(tài)碼，輸入驗證。

5)選擇找回方式（手機/郵箱）

6)輸入手機號/郵箱，系統(tǒng)驗證是否與注冊時填寫一致，如是，發(fā)送用戶名至手機號/郵箱。