一. 在線保單修改

支持在線保單修改的產(chǎn)品

1. 國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)： 自助旅游保險(xiǎn)、自駕旅游保險(xiǎn)、高原旅游保險(xiǎn)、戶外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)

2. 境外旅游保險(xiǎn)： 境外旅游保險(xiǎn)-全球、境外旅游保險(xiǎn)-歐洲、境外旅游保險(xiǎn)-亞洲、境外旅游保險(xiǎn)-港澳臺(tái)、境外留學(xué)險(xiǎn)、境外工作險(xiǎn)

3. 意外險(xiǎn)： 一年期綜合意外險(xiǎn)、短期意外保險(xiǎn)

二.在線保單修改規(guī)則

1. 更改投保人

   姓名和證件號(hào)碼只能修改其中一項(xiàng)，但可以修改多次

   修改出生日期，投保人年齡（投保當(dāng)日的年齡）需滿18周歲

   由于批改生效時(shí)間為批改次日零時(shí)，所以保險(xiǎn)止期當(dāng)天客戶不能再對(duì)保單進(jìn)行批改

2. 更改被保人

   姓名和證件號(hào)碼只能修改其中一項(xiàng)，且只能修改一次

   修改出生日期：不可以將成年人更改為未成年人

   修改手機(jī)號(hào)碼：如客戶在投保時(shí)填寫(xiě)了被保人手機(jī)號(hào)碼，批改時(shí)不能將手機(jī)號(hào)碼改為空

   由于批改生效時(shí)間為批改次日零時(shí)，所以保險(xiǎn)止期當(dāng)天客戶不能再對(duì)保單進(jìn)行批改

3. 更改目的地國(guó)家

   目的地國(guó)家支持多次修改

   由于批改生效時(shí)間為批改次日零時(shí)，所以保險(xiǎn)止期當(dāng)天客戶不能再對(duì)保單進(jìn)行批改

三. 保單修改流程

1. 登錄官網(wǎng)，點(diǎn)擊保單修改，手機(jī)掃一掃“平安保險(xiǎn)好生活”公眾號(hào)

   
   

2. 在“平安保險(xiǎn)好生活”公眾號(hào)中選擇“為你服務(wù)”——“保單查詢與修改”

   
   

四. 線下保單修改

1. 撥打95511報(bào)案：撥打平安全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95511，申請(qǐng)退保

2. 準(zhǔn)備材料：準(zhǔn)配合工作人員，準(zhǔn)備好退保相關(guān)材料

3. 理賠手續(xù)：按照工作人員指引，提交電子版材料或至門(mén)店辦理（門(mén)店查詢）

4. 審核：受理成功后，將在7個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶